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A multilevel perspective on the relationship between interpersonal justice and negative feedback-seeking behaviour


  • An earlier version of this paper was presented at the annual conference of the Academy of Management, Montreal, Canada, August, 2010. We thank Heather MacDonald for her insightful feedback on an earlier draft of the paper. We also thank Huichen Hsu for her kind assistance during the process of this project. We wish to express our gratitude to Editor Nick Turner and three anonymous reviewers for their invaluable comments and advice.


Drawing on social information processing theory, this study uses a multilevel design to integrate the literature on organizational justice with the literature on feedback-seeking behaviour. Results from a laboratory study with data involving 690 employees showed that individual-level interpersonal justice was related to employee negative feedback-seeking behaviour (NFSB) via the mediation of trust in the supervisor. Multilevel analysis of the follow-up field study with data involving 390 employees from 46 teams confirmed the findings of the laboratory study and indicated that team-level interpersonal justice was associated with NFSB through a supportive climate. Also, team-level supervisor support climate was positively related to individual-level trust in the supervisor. The paper discusses managerial implications of these findings and suggests directions for future research. Copyright © 2014 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd.


À partir de la théorie du traitement de l'information sociale, cette étude s'appuie sur un concept multiniveau pour intégrer les travaux sur la justice organisationnelle avec les travaux sur les comportements destinés à solliciter des rétroactions. Les résultats obtenus d'une étude en laboratoire avec des données comprenant 690 employés montrent que la justice interpersonnelle au niveau individuel est reliée aux comportements en quête de rétroactions négatives (NFSB) via la médiation de la confiance au superviseur. L'analyse multiniveau de l'étude de terrain subséquente est basée sur des données comprenant 390 employés issus de 46 équipes. Cette analyse confirme les résultats obtenus pendant l'étude en laboratoire et indique que la justice interpersonnelle au niveau de l'équipe est associée au NFSB via une atmosphère de soutien. Par ailleurs, le climat de soutien du superviseur au niveau de l'équipe est positivement relié à la confiance au superviseur au niveau individuel. L'étude s'achève par un examen des implications managériales des résultats et des pistes de recherche future. Copyright © 2014 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd.

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