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Although a growing body of empirical research has assessed the relationship between Internet use and social capital, little is known about what mechanisms underlie this relationship. The current study addresses this gap in the literature by articulating and testing a multi-step model specific to the development of interpersonal trust, a critical component of social capital. In considering the influence of Internet use on interpersonal trust, this model takes into account motivation and information overload. Structural equation modeling was used to test the model with data from the 2006 Gadgets Survey of the Pew Internet & American Life Project. This analysis indicates that the effects of social resource motivation for Internet use on interpersonal trust were mediated by Internet use and perceived information overload. In addition, Internet use inversely influenced perceived information overload, Internet use influenced interpersonal trust, and perceived information overload inversely influenced interpersonal trust. These findings are considered in reference to previous literature on Internet effects, uses and gratifications, information processing, and the cognitive mediation model.

Résumé

Explaining the Relationship between Internet Use and Interpersonal Trust: Taking into Account Motivation and Information Overload

Although a growing body of empirical research has assessed the relationship between Internet use and social capital, little is known about what mechanisms underlie this relationship. The current study addresses this gap in the literature by articulating and testing a multi-step model specific to the development of interpersonal trust, a critical component of social capital. In considering the influence of Internet use on interpersonal trust, this model takes into account motivation and information overload. Structural equation modeling was used to test the model with data from the 2006 Gadgets Survey of the Pew Internet & American Life Project. This analysis indicates that the effects of social resource motivation for Internet use on interpersonal trust were mediated by Internet use and perceived information overload. In addition, Internet use inversely influenced perceived information overload, Internet use influenced interpersonal trust, and perceived information overload inversely influenced interpersonal trust. These findings are considered in reference to previous literature on Internet effects, uses and gratifications, information processing, and the cognitive mediation model.

Abstract

Zum Verhältnis von Internetnutzung und interpersonalem Vertrauen: Unter Berücksichtigung von Motivation und Informationsüberlastung

Auch wenn die Beziehung zwischen Internetnutzung und sozialem Kapital in einer Vielzahl empirischer Studien untersucht wurde, ist trotzdem wenig bekannt über die Mechanismen, die dieser Beziehung zu Grunde liegen. Die vorliegende Studie untersucht diese Forschungslücke, indem ein Mehrstufenmodell der Entwicklung von interpersonalem Vertrauen als eine wesentliche Komponente von sozialem Kapital aufgestellt und getestet wird. Dieses Modell bezieht den Einfluss der Internetnutzung auf interpersonales Vertrauen ein und berücksichtigt Motivation und Informationsüberlastung. Mittels Strukturgleichungsmodellierung wurde das Modell mit Daten der Gadget-Befragung des Pew Internet & American Life Projects 2006 getestet. Diese Analyse deutet an, dass der Einfluss der Sozialressource Motivation zur Internetnutzung auf interpersonales Vertrauen durch die Internetnutzung und wahrgenommene Informationsüberlastung vermittelt wird. Außerdem beeinflusst die Internetnutzung wahrgenommene Informationsüberlastung negativ, die Internetnutzung beeinflusst interpersonales Vertrauen, und wahrgenommene Informationsüberlastung beeinflusst interpersonales Vertrauen negativ. Diese Ergebnisse werden mit früherer Forschung zu Interneteffekten, Uses and Gratifications, Informationsverarbeitung und dem kognitiven Mediationsmodell in Beziehung gesetzt.

Stichworte: Internetwirkung, soziales Kapital, interpersonales Vertrauen, Uses and Gratifications, kognitives Mediationsmodell, Informationsüberlastung

Resumen

Explicando la Relación entre el Uso del Internet y la Confianza Interpersonal Teniendo en Cuenta la Motivación y la Sobrecarga de Información

Aunque una cantidad creciente de investigaciones empíricas han evaluado la relación entre el uso del Internet y el capital social, poco se conoce acerca de los mecanismos que componen dicha relación. El estudio presente cubre esa brecha en la literatura mediante la articulación y puesta a prueba de un modelo de pasos múltiples específico para el desarrollo de la confianza interpersonal, un componente crítico del capital social. Considerando la influencia del uso del Internet sobre la confianza interpersonal, este modelo toma en cuenta la motivación y la sobrecarga de información. Un modelo de ecuación estructural fue usado para poner a prueba el modelo con datos de una encuesta del 2006 de Pew Internet y el Proyecto de Vida Americana. Este análisis indica que los efectos de la motivación del recurso social del uso del Internet sobre la confianza interpersonal fueron mediados por el uso del Internet y la percepción de la sobrecarga de información. Además, el uso del Internet influenció inversamente la percepción de la sobrecarga de información. Estos hallazgos son considerados en referencia a la literatura previa sobre los efectos del Internet, los usos y las gratificaciones, el procesamiento de la información, y el modelo de mediación cognitiva.

Palabras claves: efectos del Internet, capital social, confianza interpersonal, usos y gratificaciones, modelo de mediación cognitiva, sobrecarga de información

ZhaiYao

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Yo yak

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