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What leads to acceptance versus rejection of messages that represent one's own culture/in-group, or a foreign culture/out-group? We investigate how symbols in mass communication might be used to overcome biases toward in-group and out-group messages. We experimentally study these effects across countries representing varying levels of consumer ethnocentrism (which relates to attitudes about one's own country, or in-group) and country-specific animosity (which relates to attitudes about a particular foreign country, or out-group). We select 4 countries based on varying levels of ethnocentrism and U.S.-focused animosity. Using a Social Identity perspective, we find support for asymmetries of response regarding in-group preference and out-group discrimination within the context of U.S. and indigenous cultural representations in the form of symbols and brands.

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Le symbolisme américain dans la communication interculturelle : l’animosité et l’ethnocentrisme dans les relations intergroupes et les attitudes des consommateurs

May O. Lwin, Andrea J. S. Stanaland & Jerome D. Williams

Qu’est-ce qui mène à l’acceptation ou au rejet de messages représentant sa culture et son groupe ou la culture d’un groupe différent? Nous étudions les manières par lesquelles les symboles pourraient être utilisés en communication de masse pour surmonter les préjugés envers les messages intra-groupes et extra-groupes. Nous explorons ces effets dans différents pays représentant des degrés divers d’ethnocentrisme (les attitudes à propos de son propre pays ou de son propre groupe) et d’animosité envers un pays particulier (les attitudes concernant un pays étranger spécifique, soit un groupe autre) chez les consommateurs. Nous avons sélectionné quatre pays présentant différents degrés d’ethnocentrisme et d’animosité envers les États-Unis. À partir d’une perspective de l’identité sociale, nos résultats confirment des asymétries dans les réactions concernant la préférence pour son propre groupe et la discrimination envers un autre groupe dans le contexte des représentations culturelles des États-Unis ou de son propre pays prenant la forme de symboles et de marques.

Amerikanischer Symbolismus im Rahmen interkultureller Kommunikation: Eine Ablehnungs-/Ethnozentrismusperspektive bezüglich der Beziehungen zwischen Gruppen und Konsumenteneinstellungen

May O. Lwin, Andrea J. S. Stanaland & Jerome D. Williams

Was führt zur Akzeptanz bzw. Ablehnung von Botschaften, die die eigene Kultur (In-Group) oder eine fremde Kultur (Out-Group) repräsentieren? Wir untersuchen, wie Symbole in der Massenkommunikation genutzt werden können, um die Bevorzugung von In-Group- bzw. Out-Group-Botschaften zu überwinden. Dazu betrachten wir diese Effekte experimentell für verschiedene Länder und auf verschiedenen Ebenen von Konsumentenethnozentrismus (bezieht sich auf Einstellungen über das eigene Land oder In-Group) und länderspezifische Ablehnung (bezieht sich auf Einstellungen über einen bestimmtes fremdes Land oder Out-Group). Wir wählen vier Länder basierend auf verschiedenen Ausprägungen von Ethnozentrismus und Ablehnung gegenüber der USA. Unter Berücksichtigung einer Perspektive der sozialen Identität finden wir Hinweise auf Antwort-Asymmetrien bezüglich der In-Group-Präferenzen und Out-Group-Diskriminierung im Kontext von US-amerikanischen und einheimischen kulturellen Repräsentationen in Form von Symbolen und Marken.

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