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Dialogue theory promotes communication practices that help groups understand and productively manage their differences. Yet, by conceptualizing dialogue as a distinct way of communicating, scholars tend to overlook how dialogue can co-occur with other ways groups deal with difference. This conceptual separation can also limit groups’ abilities to see the potential for dialogue while they are engaged in discussion. This essay argues that personal storytelling can be a bridge between dialogue and discussion by inviting group members to experience dialogic moments in the midst of deliberative conversation. Stories invite dialogic moments because they help group members negotiate the tension of self–other. This negotiation occurs because through telling and responding to personal stories, group members craft their identities and take on others’ perspectives. This argument is illustrated through the analysis of a storytelling interaction that occurred in an online deliberative group discussing how to rebuild the former World Trade Center site after its destruction on September 11, 2001. Conceptualizing storytelling as an invitation for dialogic moments has implications for dialogue theory, research, and practice.

Résumé

Délibération, narration et moments dialogiques

La théorie du dialogue promeut des pratiques communicationnelles qui aident les groupes à comprendre et à gérer de façon productive leurs différences. Toutefois, en conceptualisant le dialogue comme une manière distincte de communiquer, les chercheurs tendent à négliger la façon dont le dialogue peut se produire de façon cooccurente à d‘autres manières par lesquelles les groupes font face à la différence. Cette séparation conceptuelle peut aussi limiter l’abilité des groupes à voir le potentiel du dialogue lorsqu‘ils se livrent à la discussion. Cet article soumet que la narration personnelle peut être un pont entre le dialogue et la discussion, en invitant les membres d’un groupe à vivre des moments dialogiques au coeur d‘une conversation délibérative. Les histoires invitent des moments dialogiques, car elles aident les membres d’un groupe à négocier les tensions soi-autre. Cette négociation se produit parce qu'à travers la narration d‘histoires personnelles et les réponses à celles-ci, les membres d’un groupe construisent leurs identités et épousent les perspectives des autres. Cette allégation est illustrée par l‘analyse d’une interaction narrative ayant eu lieu dans un groupe de délibération en ligne discutant de la façon de reconstruire le site de l’ancien World Trade Center suivant sa destruction le 11 septembre 2001. La conceptualisation de la narration comme une invitation à des moments dialogiques a des implications pour la théorie du dialogue, sa recherche et sa pratique.

Abstract

Deliberation, Geschichten erzählen und Momente des Dialogs

Dialogtheorie befördert Kommunikationspraktiken, die Gruppen dabei helfen, ihre Unterschiede zu verstehen und effektiver damit umzugehen. Bei einer Konzeptualisierung des Dialogs als Form der Kommunikation übersehen Wissenschaftler oft, dass die dialogische Form auch im Zusammenhang mit anderen Art und Weisen mit Unterschieden umzugehen vorkommt. Diese konzeptuelle Unterteilung kann möglicherweise die Fähigkeit von Gruppen limitieren, das Potential eines Dialogs während einer Diskussion zu erkennen. Dieser Artikel argumentiert deshalb, dass persönliches Geschichten erzählen als eine Brücke zwischen Dialog und Diskussion begriffen werden kann, da auf diese Weise Gruppenmitgliedern ermöglicht wird, Dialogmomente inmitten einer deliberativen Unterhaltung zu erleben. Geschichten befördern dialogische Momente, weil sie den Gruppenmitgliedern helfen, die Spannung zwischen sich und anderen auszuhalten und zu verhandeln. Dieses Aushandeln entsteht, da die Gruppenmitglieder durch das Geschichten erzählen und die Reaktion auf diese persönlichen Geschichten ihre eigene Identität formen und die Perspektiven der anderen übernehmen. Diese Argumentationsweise wird anhand der Analyse einer Interaktion mit Geschichten erzählen illustriert. Diese Interaktion fand online innerhalb einer deliberativen Gruppe statt, die diskutierte, wie man das World Trade Center nach der Zerstörung am 11. September rekonstruieren sollte. Geschichten erzählen als Aufforderung für dialogische Momente zu konzeptualisieren hat wiederum Implikationen für die Dialogtheorie und für Forschung und Praxis.

Resumen

La Deliberación, el Contar Cuentos y los Momentos de Diálogo

La teoría del diálogo promueve prácticas de comunicación que ayudan a los grupos a entender y manejar sus diferencias en forma productiva. Hasta ahora, al conceptualizar el diálogo como una forma distintiva de comunicación, los estudiosos pasaron por alto cómo el diálogo puede ocurrir simultáneamente con otras formas en las que los grupos manejan sus diferencias. Esta separación conceptual puede limitar también las habilidades de los grupos para ver el potencial del diálogo cuando están comprometidos en la discusión. Este ensayo argumenta que el contar historias personales puede servir como un puente entre el diálogo y la discusión a través de la invitación de los miembros del grupo a experimentar momentos de diálogo en el medio de las conversaciones deliberativas. Los cuentos invitan a momentos de diálogo porque ayudan a los miembros de un grupo a negociar las tensiones entre unos y otros. Esta negociación ocurre porque, a través del contar y responder a las historias personales, los miembros del grupo crean sus identidades y asumen las perspectivas de los otros. Este argumento es ilustrado mediante el análisis de una interacción de historias personales ocurrido durante una deliberación online de un grupo que discutió cómo reconstruir el sitio del World Trade Center después de su destrucción el 11 de septiembre del 2001. Conceptualizar el contar cuentos/historias como una invitación a momentos de diálogo tiene implicancias para la teoría del diálogo, la investigación, y la práctica.

ZhaiYao

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