A Mesolevel Communicative Model of Collaboration

Authors


Joann Keyton; e-mail: jkeyton@ncsu.edu

Abstract

Generally theorized and empirically examined as an organization phenomenon, collaboration may be more productively explored from a mesolevel model that simultaneously addresses group, organizational, and public frames. Examining how individuals communicate in those frames revealed four discursive productions of collaboration, which were previously undertheorized. Thus, we propose a communicative model that details the simultaneously occurring communication at multiple levels that gives rise to the emergence and effectiveness of collaborating talk. In this model, communication is no longer described as one of the component(s) of collaboration; communication is elevated to the essence of collaboration. Working from observations and records of a 9-month interorganizational collaboration, this article develops a mesolevel communicative model of collaboration and demonstrates that the bulk of collaborative communication occurs at the team level—indeed, the level where relationships among individuals and organizations is revealed and acted upon.

Résumé

Un modèle communicationnel de la collaboration à moyenne échelle

Bien qu’elle soit généralement théorisée et examinée empiriquement en tant que phénomène organisationnel, la collaboration pourrait être explorée de façon plus productive à partir d‘un modèle à moyenne échelle qui s’intéresse simultanément aux cadres de groupe, aux cadres organisationnels ainsi qu‘aux cadres publics. Un examen de la façon dont les individus communiquent dans ces cadres a révélé quatre productions discursives de collaboration dont la théorisation était jusqu’à aujourd‘hui très faible. Ainsi, nous proposons un modèle communicationnel exposant en détail la communication à plusieurs niveaux qui se produit simultanément et qui met en évidence l’émergence et l‘efficacité des discussions de collaboration. Dans ce modèle, la communication n’est plus décrite comme l‘une des composantes de la collaboration : elle est élevée au statut d’essence de la collaboration. À partir d‘observations et d’enregistrements d‘une collaboration interorganisationnelle de neuf mois, cet article développe un modèle communicationnel de la collaboration à moyenne échelle et démontre que la majeure partie de la communication de collaboration se produit à l’échelle du groupe, niveau où les relations entre les individus et les organisations se révèlent et sont mises à exécution.

Abstract

Ein Meso-Ebenen-Kommunikationsmodell der Zusammenarbeit

Theoretisch und empirisch im Allgemeinen als ein Organisationsphänomen betrachtet, kann Zusammenarbeit auch ertragbringend von einer Meso-Ebene untersucht werden, die gleichzeitig Gruppen, Organisation und öffentliche Rahmen anspricht. Die Untersuchung, wie Personen in diesen Rahmen kommunizieren zeigte 4 diskursive Entstehungsarten von Zusammenarbeit, welche vorher nicht ausreichend theoretisch betrachtet wurden. Daher schlagen wir ein Kommunikationsmodell vor, welches die gleichzeitig auftretende Kommunikation auf verschiedenen Ebenen als Ursache für das Vorkommen und die Effektivität von gemeinschaftlicher Unterhaltung genau beschreibt. In diesem Modell wird Kommunikation gerade nicht als eine Komponente von Zusammenarbeit betrachtet; vielmehr wird Kommunikation zur Essenz von Zusammenarbeit erhoben. Auf Basis von Beobachtungen und Protokollen einer 9-Monate dauernden Zusammenarbeit erarbeitet dieser Artikel ein Meso-Ebenen-Kommunikationsmodell der Zusammenarbeit und zeigt, dass sich der Hauptteil kollaborativer Kommunikation auf der Team-Ebene ereignet – und damit auf der Ebene, wo sich Beziehungen zwischen Individuen und Organisationen zeigen und handlungsleitend sind.

Resumen

Un Modelo de Colaboración Comunicativa de Nivel Intermedio

Generalmente teorizada y empíricamente examinada como un fenómeno organizacional, la colaboración puede ser explorada más productivamente desde un modelo de nivel intermedio que trate simultáneamente los marcos grupales, organizacionales y públicos. Examinando cómo los individuos comunican estos marcos reveló 4 producciones de discurso de colaboración, que no fueron previamente teorizados. Así, proponemos un modelo comunicativo que detalla la comunicación simultánea en múltiples niveles que da surgimiento y efectividad a la conversación colaboradora. En este modelo la comunicación ya no es descripta como uno de los componente(s) de la colaboración; la comunicación es elevada a la esencia de la colaboración. Trabajando con 9 meses de observaciones y registros de una colaboración inter-organizacional, este ensayo desarrolla un modelo comunicativo de la colaboración de nivel intermedio y demuestra que el volumen de la comunicación colaborativa ocurre a nivel grupal—efectivamente, el nivel donde las relaciones entre los individuos y las organizaciones son reveladas y puestas en efecto.

ZhaiYao

inline image

Yo yak

inline image

Ancillary