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The purpose of this article is to examine the communication behaviors of online leaders, or those who influence other members of online communities in triggering message replies, sparking conversation, and diffusing language. It relies on 632,622 messages from 33,450 participants across 16 discussion groups from Google Groups that took place over a 2-year period. It utilizes automated text analysis, social network analysis, and hierarchical linear modeling to uncover the language and social behavior of online leaders. The findings show that online leaders influence others through high communication activity, credibility, network centrality, and the use of affective, assertive, and linguistic diversity in their online messages.

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Dimensions du leadership et de l’influence sociale dans les communautés en ligne

David Huffaker

Le but de cet article est d’examiner les comportements communicationnels des leaders en ligne ou de ceux et celles qui influencent d’autres membres de communautés en ligne en provoquant des réponses à des messages, en déclenchant des conversations et en propageant des styles linguistiques. L’étude s’appuie sur 632 622 messages de 33 450 participants à 16 groupes de discussion basés dans Google Groups au cours d’une période de deux ans. Elle utilise l’analyse de texte automatisée, l’analyse de réseaux sociaux et la modélisation linéaire hiérarchique pour révéler le langage et le comportement social des leaders en ligne. Les résultats montrent que les leaders en ligne influencent les autres par leur forte activité de communication, leur crédibilité et leur centralité au réseau, et par l’usage d’affect, d’affirmation de soi et de diversité linguistique dans leurs messages en ligne.

Dimensionen der Führung und des sozialen Einflusses in Online-Gemeinschaften

David Huffaker

Ziel dieses Artikels ist es, das Kommunikationsverhalten von Online-Führern oder denjenigen, die andere Mitglieder von Online-Gemeinschaften dazu bewegen, Botschaftsantworten zu verfassen, Gespräche zu beginnen und Sprache zu diffundieren zu untersuchen. Die Ergebnisse basieren auf 632.622 Botschaften von 33.450

Teilnehmern aus 16 Diskussionsgruppen von GoogleGroups, die über einen Zeitraum von 2 Jahren stattfanden. Für die Auswertung nutzten wir die automatisierte Textanalyse, soziale Netzwerkanalyse und hierarchische lineare Modellierung, um die Sprache und das Sozialverhalten von Online-Führern zu analysieren. Die Ergebnisse zeigen, dass Online-Führer andere durch hohe Kommunikationsaktivität, Glaubwürdigkeit, Netzwerkzentralität und den Gebrauch von affektiver, nachdrücklicher und linguistischer Vielfalt in ihren Online-Nachrichten beeinflussen.

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Las Dimensiones del Liderazgo y la Influencia Social en las Comunidades Online

David Huffaker

Media, Technology and Society, Northwestern University, Frances Searle Building, Room 2-148, 2240 Campus Drive, Evanston, IL 60208, USA

Resumen

El propósito de este artículo es examinar los comportamientos de comunicación de los líderes online, o aquellos que influencian a otros miembros de las comunidades online al desencadenar los mensajes de respuesta, generar conversación, y difundir lenguaje. Cuenta con 632.622 mensajes de 33.450 participantes a través de 16 grupos de discusión de los Grupos Google que se llevaron a cabo en un período de 2 años. Utiliza un análisis de texto automatizado, un análisis de la red social, y un modelo lineal jerárquico para descubrir el lenguaje y el comportamiento social de los líderes online. Los hallazgos muestran que los líderes online influencian a otros mediante la alta actividad de comunicación, la credibilidad, la centralidad de la red, y el uso de afectividad, la firmeza, y la diversidad lingüística en sus mensajes online.