Technologies, Multitasking, and Driving: Attending to and Preparing for a Mobile Phone Conversation in a Car

Authors


Pentti Haddington; e-mail: pentti.haddington@helsinki.fi

Abstract

This article investigates mobile phone calls initiated or received by drivers and passengers in cars and focuses on the participants' actions before the telephone conversation proper. Drawing on video-recorded data of real driving situations, and building on conversation analysis and multimodal interaction analysis, this article discusses how participants temporally and sequentially coordinate situations that require multitasking, that is, use a phone while on the move. This article shows how participants draw on the current social-interactional, material context to handle the call as relevant at that point and how they, through their vocal and bodily conduct, manage the prebeginning as a collaborative effort. The findings have relevance for research both on driving and on human–human and human–technology interaction.

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Les technologies, le multitâche et la conduite automobile : se préparer à une conversation par téléphone mobile dans la voiture et s’en occuper

Cet article étudie les appels téléphoniques mobiles initiés ou reçus par les conducteurs ou les passagers de voitures et se concentre sur les actions des participants avant la conversation téléphonique même. Puisant dans des données vidéo de situations de conduite réelles, et partant de l’analyse de conversation et de l’analyse d’interaction multimodale, l’article discute la manière dont les participants coordonnent, temporellement et séquentiellement, des situations qui requièrent le multitâche, c.-à-d. l’utilisation d’un téléphone sur la route. L’article montre comment les participants puisent dans le contexte socio-interactionnel et matériel de la situation pour traiter l’appel comme étant pertinent à ce moment et comment, à travers leur comportement vocal et corporel, ils gèrent ce pré-début comme un effort collaboratif. Les résultats sont pertinents pour la recherche sur la conduite ainsi que sur les interactions humain—humain et humain—technologie.

Mots clés : conduite, interaction humain—technologie, appels par téléphones mobiles, multi-activités, multitâche, pré-début, interaction sociale, conversation téléphonique, temporalité

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Technologie, Multitasking und Autofahren: Das Telefonieren und die Vorbereitung auf das Telefonieren mit einem Mobiltelefon im Auto

Die Studie untersucht Handytelefonate, die durch Autofahrer oder Mitfahrer initiiert oder angenommen werden und fokussiert dabei auf die Handlungen der Teilnehmer vor dem eigentlichen Telefonat. Basierend auf Mitschnitten tatsächlicher Fahrsituationen und unter Verwendung von Konversationsanalysen und multimodalen Interaktionsanalysen wird diskutiert, wie die Teilnehmer Situationen bezüglich Zeit und Abfolge koordinieren, die Multitasking erforderten wie z.B. den Gebrauch des Handys während der Fahrt. Die Studie zeigt, wie die Teilnehmer sich auf den aktuellen sozial-interaktionalen, materiellen Kontext beziehen, um den Anruf als momentan wichtig zu behandeln und wie sie durch ihre Stimme und Körpersprache die Zeit vor Beginn des Telefonats als eine gemeinschaftliche Leistung behandeln. Die Ergebnisse sind für die Forschung zum Autofahren und bezogen auf Mensch-Mensch und Mensch-Technik-Interaktion relevant.

Schlüsselbegriffe: Autofahren, Mensch-Technologie-Interaktion, Handytelefonate, Mobilität, Mehrfachaktivität, Multitasking, Zeitlichkeit

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