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Percevoir les structures organisationnelles et les comportements individuels réciproquement liés suggère que la conformité et la résistance sont omniprésentes dans la vie organisationnelle, tant comme réponses aux contraintes de la structure que comme stimuli redéfinissant les pratiques organisationnelles existantes. Une typologie des comportements individuels en relation avec les conditions structurales est formulée en juxtaposant la mesure avec laquelle les comportements acceptent ou défient les structures organisationnelles et les conséquences organisationnelles prévues. Il en résulte quatre catégories comportementales qui illustrent les tensions entre liberte d'action et contrainte, indiquant les implications organisationnelles pour chacune.

Compliance and resistance are omnipresent in organizational life, both as behavioural responses to the constraining elements of structure, and as the stimulus for redefining existing organizational practices. This suggests that organizational structures and individual behaviours are reciprocally related. A typology of individual behaviours in relation to structural conditions is formulated by juxtaposing the extent to which behaviours accept or challenge existing organizational structures, and the intended organizational consequences of behaviour. The result is four behavioural categories that illustrate the tensions between agency and constraint, indicating the organizational outcomes associated with each.