Coordination et coopération au sein d'ensembles organisés: une affaire de confiance

Authors


Abstract

The concept of trust is currently enjoying a revival of popularity in the scientific, academic and management fields. The present article attempts to discern the reasons for this renewed interest, particularly within management studies and the social sciences. A critical review of the literature is conducted so as to better understand the concept itself, as well as its impact and utility for organizational analysis. This enables us to propose a multidimensional reading of the notion of trust. Finally, we come to the conclusion that researchers must examine areas of trust and mistrust within organizations in order to better comprehend sources of co-operation and conflict.

La notion de confiance bénéficie actuellement d'un regain d'intérêt de la part des chercheurs, des professeurs et des gestionnaires. Cet article vise à comprendre le pourquoi du regain d'intérêt portéà ce concept, notamment dans les sciences humaines et les sciences de la gestion, à la suite de quoi une recension critique des écrits est menée afin de mieux comprendre cette notion, sa portée et son utilité dans l'analyse du fonctionnement organisationnel. Cette perspective nous permet de proposer un point de vue multidimensionnel concernant la question de la confiance pour enfin conclure par la nécessité, pour le chercheur, de se livrer à une analyse des zones de confiance/défiance au sein des organisations afin de comprendre les sources de coopération/conflit.

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