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Résumé

L'auto-coordination en entreprise, ou coordination des activités produite par les employés eux-mêmes plutôt que par des tiers, est un phénomène encore mal appréhendé par les sciences administratives. La notion d'ajustement mutuel avancée par certains auteurs apparaît notamment comme une notion passablement réductrice. Cet article fait part de certains des résultats d'une recherche exploratoire effectuée récemment dans une entreprise québécoise de services sur le thème de la coordination, qui confirment les limites des théories courantes en matiére d'auto-coordination, et qui apportent diverses pistes d'élargissement de la compréhension de cet espace de pratiques.

Abstract

Self-coordination within an enterprise, or the coordination of activities performed by the employees themselves rather than by third parties, is a phenomenon that remains poorly understood by the administrative sciences. In particular, the notion of mutual adjustment put forward by some authors appears to be a rather limited one. This article presents some of the results of an exploratory research work conducted recently in a Quebec services enterprise on the topic of coordination, confirming the limits of current theories on the subject of self-coordination, and opening up various avenues for broadening our understanding of this area of practices.